大(dà)規模電力企業數據網覆蓋企業各級單位及生産營業節點,其上(shàng)承載大(dà)量管理(lǐ)信息業務。近年來(lái)通過開(kāi)展優化整合工(gōng)作(zuò),實現(xiàn)數據通信骨幹網向省級及以下(xià)數據網絡的技術标準延伸和(hé)網絡架構延伸,全網技術體制标準統一、網絡結構清晰。改造之前主要存在以下(xià)三種運維模式:省、地市、縣一體化模式;地市縣公司一體化模式;省、地市、縣獨立運維模式。但(dàn)随着網絡的改造,這(zhè)三種運維管理(lǐ)模式已經不适應新的網絡管理(lǐ)需求。 企業數據網邊界延伸至地市後,主要從(cóng)網絡架構、網絡規模和(hé)覆蓋範圍、路由控制三個方面說明(míng)網絡變化,進而分析運維管理(lǐ)所面臨的新挑戰、新風(fēng)險。(1)網絡架構上(shàng)。省内網絡扁平化。省級機構不再作(zuò)爲本省業務的彙聚點,省級機構本部作(zuò)爲一個地市級節點,與其他(tā)地市節點一起直接通過骨幹網與總部對(duì)接。網絡結構的變化,使得原有“總部-省”兩級網絡運維體系出現(xiàn)了(le)不适應。(2)網絡規模和(hé)覆蓋範圍上(shàng)。網絡規模和(hé)覆蓋範圍的變化,使得總部很(hěn)難全面、高(gāo)效的對(duì)網絡運行進行深入管理(lǐ)。由于骨幹域[5]邊界擴大(dà)至地市,骨幹域設備數量增加了(le)數倍,運行管理(lǐ)的深度很(hěn)難保持原有質量。(3)路由控制上(shàng)。由于總部至省級機構的邊界已經不存在,已無法沿用(yòng)原有在省、地市邊界部署路由控制手段以限制故障影響範圍的模式,而必須采用(yòng)通過兩級路由反射器(RR)進行集中路由控制的手段,即路由控制模式從(cóng)分布式走向集中式典型數據網絡運維模式。
典型數據網絡運維模式
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(一)中國電信
中國電信采用(yòng)總部、省公司、地市公司三級運維管理(lǐ)體系。按照管理(lǐ)與操作(zuò)分離的原則,進一步劃分爲專業管理(lǐ)條線和(hé)運維操作(zuò)條線。
在全網運維專業管理(lǐ)的條線上(shàng),包括職能(néng)管理(lǐ)與業務管理(lǐ)兩個方面,其中:職能(néng)管理(lǐ)部門(mén)的三個級别機構包括集團公司、省公司及地市公司(本地網),職能(néng)管理(lǐ)部門(mén)掌握人财物的資源管理(lǐ)權限;業務管理(lǐ)部門(mén)的三個級别機構包括集團公司運維部、省公司運維部及地市公司網絡部,三個級别的運維部門(mén)屬于相應層級機構的管理(lǐ)部門(mén),負責本層級運維工(gōng)作(zuò)的統籌協調與考核管理(lǐ),以及面向下(xià)級運維部門(mén)的标準規範制定,指導意見下(xià)發、運維資源配置以及考核評價的管理(lǐ)職能(néng)。中國電信網絡運維管理(lǐ)體系如下(xià)圖所示。
在全網運維運維操作(zuò)的條線上(shàng),總體上(shàng)采用(yòng)兩級監控集中,屬地維護操作(zuò)的模式,其中:集團公司運維部下(xià)設集團NOC中心,負責全國骨幹網傳輸、交換、數據、移動等通信專業的集中監控、配置、調度、資源管理(lǐ)等;省公司運維部下(xià)設省NOC中心,負責本省各通信專業的集中監控、配置、調度、資源管理(lǐ)等;地市公司網絡部下(xià)設網絡監控維護中心/團隊,主要負責屬地通信網絡的維護工(gōng)作(zuò),除保留部分末梢線路的監測與測試外(wài),其餘網絡監控職責全部上(shàng)收。中國電信面向各級NOC/監控維護中心采用(yòng)矩陣式模式:上(shàng)級NOC中心對(duì)下(xià)級NOC中心開(kāi)展業務層面的縱向調度并提供專業支持,并對(duì)下(xià)級NOC具備考核打分權,并通過網管工(gōng)單系統記錄各環節執行情況作(zuò)爲重要的考核依據;同時(shí),各級NOC接受本級網絡部的職能(néng)管理(lǐ),包括中心領導任免、成本費用(yòng)預算(suàn)管理(lǐ)、中心考核管理(lǐ)等。
(二)某能(néng)源央企
該企業的數據網絡基于MPLS VPN網絡架構,所有機構的PE均統一爲一個AS域内,且根據機構的地理(lǐ)區(qū)域集中情況及傳輸資源配套情況,進行了(le)片區(qū)網絡的劃分;AS VPN劃分邏輯根據組織機構進行劃分,建有一級縱向VPN、一級共享VPN、二級縱向VPN。該企業的MPLS VPN網絡在企業所有層級機構的IP地址段、RD/RT、路由協議(yì)、VPN劃分、接入鏈路類型及帶寬均設置标準化要求。
1.運維體系結構
該企業MPLS VPN網絡的運維體系,劃分爲網絡管理(lǐ)及網絡操作(zuò)兩個條線。網絡管理(lǐ)條線涉及的機構包括總公司ITC;網絡操作(zuò)條線中涉及的機構包括集團網管中心、各片區(qū)網管中心以及各業務單位的網管專崗。具體運維體系層次圖見下(xià)圖所示。
2.網絡運維流程
該企業集團的MPLS VPN網絡運維體系的組建以總公司、二級單位等行政管理(lǐ)歸屬爲基本單元,采用(yòng)運維管理(lǐ)集中,運維操作(zuò)分散等模式:總公司ITC負責統一的運維管理(lǐ);集團網管中心、片區(qū)網管中心和(hé)業務單位網管專崗分别按照所屬層級進行具體的維護工(gōng)作(zuò)。
集團網管中心、片區(qū)網管中心和(hé)業務單位維護專崗分工(gōng)協作(zuò)、相互配合,共同做好(hǎo)MPLS VPN網絡運行與保障工(gōng)作(zuò)。MPLS VPN網絡的運行維護界面劃分如下(xià)圖所示。
(三)運維需求和(hé)趨勢分析
公司已經開(kāi)始關注對(duì)電力通信系統運維體系的集中化管理(lǐ)探索,并在部分省公司開(kāi)展了(le)“省地一體化運維”試點工(gōng)作(zuò),以期進一步提升網絡運維管理(lǐ)水(shuǐ)平與運維資源的配置效率。在公司數據通信網開(kāi)展運維體系的優化探索,除上(shàng)述驅動因素外(wài),也(yě)符合公司電力通信系統運維體系改造的整體方向和(hé)業界發展的一般趨勢。
基于上(shàng)述兩個典型案例的分析,各單位在數據通信網運維管理(lǐ)體系模式的選擇上(shàng),并不存在标準模型,一般都會(huì)以集中化、标準化爲前提,根據自(zì)身的能(néng)力條件、業務需求,在企業整體管理(lǐ)框架内選擇合适的路徑。對(duì)于電力企業而言,在運維管理(lǐ)體系建設上(shàng),需要電力通信體系框架相适配,與企業發展戰略相銜接,還要考慮當前企業數據網運維體系的整體特征和(hé)資源限制。
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運維管理(lǐ)模式研究
數據網延伸将網絡的邊界擴展至地市公司,在運維管理(lǐ)上(shàng),比之前的數據網骨幹網、省内數據網等,無論從(cóng)維護範圍、維護難度、維護風(fēng)險等方面來(lái)講,都提出了(le)更高(gāo)的要求。爲實現(xiàn)全網的正常運轉和(hé)成效的整體發揮,需要基于數據網全網運維管理(lǐ)的特征和(hé)業務承載的總體要求,對(duì)現(xiàn)有運維模式進行審視(shì)梳理(lǐ),結合業界在網絡運維管理(lǐ)方面的成熟經驗和(hé)理(lǐ)念,實現(xiàn)運維調度指揮有力、網絡資源管理(lǐ)清晰、運維操作(zuò)專業規範、運維協同有序可控。
傳統的網絡運維模式從(cóng)網絡架構、網絡規模和(hé)覆蓋範圍、路由控制三個方面都無法滿足新的網絡管理(lǐ)需求。網絡結構的變化,使得原有“總部-省”兩級網絡運維體系出現(xiàn)了(le)不适應。骨幹域設備數量增加了(le)數倍,運行管理(lǐ)的深度很(hěn)難保持原有質量。由于總部至省級機構的邊界已經不存在,已無法沿用(yòng)原有在省、地市邊界部署路由控制手段以限制故障影響範圍的模式。
(一)模式一
數據通信骨幹網(核心層、彙聚層、骨幹層)所有設備由總部統一進行監控、配置并組織應急處置,各省級機構承擔屬地維護職責。
管理(lǐ)模式爲:數據通信骨幹網設備及網絡的路由策略制定、規範制定以及涉及全網範圍的項目投資和(hé)網絡優化權限全部上(shàng)收至總部層面,網絡設備運行監視(shì)、配置管理(lǐ)、調度協調、資源分配、故障處理(lǐ)均由總部負責,省級機構負責本地接入網設備維護并配合總部開(kāi)展設備基礎環境維護等現(xiàn)場工(gōng)作(zuò)。
具體分工(gōng)爲:總部直接負責數據通信骨幹網所有設備的運行維護,各省級機構負責數據網接入網(地市、縣級網絡)設備的運行維護。
(二)模式二
所有骨幹域内,以原有的省級機構部署的總部PE設備爲界,總部PE及以上(shàng)設備由總部負責進行監控、配置并組織應急處置,各省級機構承擔屬地維護職責;省公司與總部對(duì)接PE設備及省内PE設備由省級機構負責運維。
管理(lǐ)模式爲:保留原有數據網骨幹網與省級及以下(xià)數據網的運維界面不變。業務VPN的配置管理(lǐ)、調度協調、資源分配、故障處理(lǐ)則根據業務等級分别由總部和(hé)省級機構負責。
具體分工(gōng)爲:總部負責公司數據網骨幹網的核心層所有設備的運行維護,各省級機構負責轄區(qū)内數據網骨幹網(除省級機構核心機房及彙聚點的骨幹網彙聚層PE設備)及數據網接入網(地市、縣級網絡)所有設備的運行維護。
(三)模式三
數據通信骨幹網所有設備(除總部辦公區(qū)PE設備外(wài))均按照屬地進行拆分,本地省級機構負責網絡監控、運行維護和(hé)應急處置。總部負責省際業務的監控和(hé)協調處置。
管理(lǐ)模式爲:數據通信骨幹網設備及網絡的路由策略制定、規範制定以及涉及全網範圍的項目投資和(hé)網絡優化權限全部上(shàng)收至總部層面,網絡設備運行監視(shì)、配置管理(lǐ)、調度協調、資源分配、故障處理(lǐ)則由屬地省級機構負責。
具體分工(gōng)爲:總部直接負責數據通信骨幹網的總部核心節點設備的運行維護,各省級機構直接負責轄區(qū)内數據通信骨幹網所轄範圍内及數據網接入網(地市、縣級網絡)設備的運行維護。
(四)對(duì)比分析
模式一:強調總部在骨幹域的全網監控和(hé)集中管理(lǐ),以及省級機構在地市接入網絡的集中監控和(hé)集中管理(lǐ),可以實現(xiàn)由總部一家運維單位實現(xiàn)總部到(dào)地市層面的一級業務端到(dào)端部署維護能(néng)力。總部運維單位全面掌握骨幹區(qū)域的網絡資源情況和(hé)運行狀态信息,因此在業務的資源配置效率、方案制定準确度和(hé)業務部署排障過程中,均具備高(gāo)度的方案統一性和(hé)操作(zuò)準确性。
模式二:業務需求環境方面,适合全網一級業務系統總體數量不大(dà),省内二級業務占比大(dà)、複雜(zá)性高(gāo)或調整量大(dà)的情況;維護能(néng)力環境方面,由于在整體體系架構和(hé)各層級運維定位基本不變,對(duì)各級維護能(néng)力的需求變化不大(dà),比較适合各省維護體制和(hé)管理(lǐ)模式差異較大(dà)的情況;網絡管理(lǐ)系統環境方面,總部具備統一網管對(duì)骨幹域内的所有設備進行網元監控、告警分析的網管系統能(néng)力,省級機構需具備統一網管對(duì)省内地市域的所有設備進行網元監控、告警分析的網管系統能(néng)力。
模式三:業務需求環境方面,對(duì)于一級業務與二級業務的操作(zuò)配置上(shàng)區(qū)别不大(dà);維護能(néng)力環境方面,對(duì)各級維護能(néng)力的需求變化不大(dà);網絡管理(lǐ)系統環境方面,總部需具備統一網管對(duì)骨幹域内的所有設備進行網元監控、告警分析;省級機構需具備統一網管對(duì)省内地市域的所有設備進行網元監控、告警分析的網管系統能(néng)力。
(五)運維管理(lǐ)模式推薦方案
綜合上(shàng)述分析結論,在各省二級業務應用(yòng)比重大(dà)、省内業務需求複雜(zá),各省運維管理(lǐ)邏輯存在差異、網管工(gōng)具尚待完善、人員配置和(hé)能(néng)力存在瓶頸的情況下(xià),模式二對(duì)現(xiàn)有體制沖擊小(xiǎo),業務影響風(fēng)險低(dī),同時(shí)又兼顧了(le)數據通信網的适度集中的運維管理(lǐ)特點,具有較高(gāo)的現(xiàn)實可行性。
但(dàn)是,模式二雖然能(néng)夠部分保留原有的運維界面,但(dàn)對(duì)于延伸後的骨幹區(qū)域,很(hěn)難實現(xiàn)運維界面的界定及運維流程管理(lǐ),延伸後在骨幹域内需同時(shí)考慮地市之間跨域訪問也(yě)要考慮跨省之間的訪問情況,但(dàn)在同一個域内的設備上(shàng)将會(huì)有總部與省級機構同時(shí)管理(lǐ)的情況出現(xiàn),對(duì)于權限與責任的劃分很(hěn)難通過技術手段實現(xiàn),對(duì)于這(zhè)種多業務承載,網絡規模超大(dà)型的網絡存在一定的風(fēng)險。
因此,研究建議(yì)以模式二作(zuò)爲臨時(shí)過渡模式,最終以模式一指導開(kāi)展數據網的運維工(gōng)作(zuò),後續着重關注人員能(néng)力的培養、網管工(gōng)具的完善、制度規範的健全、以及運維經驗的積累,最終實現(xiàn)數據網的運維模式。
結語
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針對(duì)電力企業數據網廣域網骨幹域到(dào)地市的情況,本文(wén)結合當前運維存在的問題和(hé)風(fēng)險點,借鑒典型企業運維管理(lǐ)模式,提出了(le)三種不同的運維模式。短期階段建議(yì)模式二,後續随着網管建設完成、人員能(néng)力具備的情況下(xià)逐步向集中式管理(lǐ)的模式一過渡。